Điều khoản dịch vụ (Terms of Service / 利用規約)

1.1 Đơn vị cung cấp dịch vụ

Website và các dịch vụ mô tả trong Điều khoản này được vận hành bởi:

• Tên pháp nhân (tiếng Nhật): 株式会社鈴木商会
• Tên pháp nhân (tiếng Anh): SUZUKI & CO., LTD. (Suzuki Shokai)
• Thương hiệu: Suzuki
• Mã số pháp nhân (法人番号): 9010001047428
• Năm thành lập: 1982
• Giấy phép kinh doanh hàng đã qua sử dụng (古物商許可証): số 第301052115965号, do Ủy ban Công an Tokyo (東京都公安委員会) cấp ngày 03/03/2021
• Người đại diện: Suzuki Osamu (鈴木 修)
• Trụ sở đăng ký: 6F Nihonbashi YT Building, 1-21-7 Nihonbashi-Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo 103-0014, Japan
• Kho hàng: 598-4 Matsuishi, Satte, Saitama, Japan
• Điện thoại: +81 3 3667 7108
• Email hỗ trợ: info@szk1982.com
• Website: https://genkin.asia

Trong Điều khoản này, "Suzuki" được dùng để chỉ SUZUKI & CO., LTD., pháp nhân sở hữu và vận hành website cùng các dịch vụ mô tả dưới đây.

1.2 Suzuki làm gì

Suzuki là doanh nghiệp kinh doanh hàng đã qua sử dụng tại Nhật Bản. Suzuki thu mua hàng hóa đã qua sử dụng tại Nhật Bản, trực tiếp sở hữu, kiểm tra, đánh giá tình trạng, lưu giữ tại kho của Suzuki và bán lại cho khách hàng tại Nhật Bản cũng như khách hàng ở nước ngoài thông qua website này và các kênh bán hàng khác.

Đối với mọi sản phẩm chào bán trên website, Suzuki là bên bán. Suzuki sở hữu hàng hóa trước khi chào bán, chịu trách nhiệm về thông tin tình trạng đã công bố và trực tiếp đóng gói, giao hàng từ kho của mình.

1.3 Những gì Suzuki không làm

Suzuki không mua hộ hoặc đặt hàng hộ từ sàn thương mại điện tử, cửa hàng hoặc người bán bên thứ ba theo yêu cầu của khách hàng. Suzuki không nhận vận chuyển, gom hàng hoặc chuyển tiếp hàng hóa không do Suzuki bán. Suzuki không vận hành sàn giao dịch cho người bán bên thứ ba và không bán theo mô hình dropshipping.

1.4 Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Suzuki, dù ở Nhật Bản hay ở nước ngoài.

1.5 Chấp nhận Điều khoản

Việc khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán hoặc tiếp tục sử dụng website được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, khách hàng vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Suzuki: SUZUKI & CO., LTD. (株式会社鈴木商会), pháp nhân Nhật Bản sở hữu và vận hành website.
2. Khách hàng: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của Suzuki.
3. Website: website tại địa chỉ https://genkin.asia, ứng dụng di động và các nền tảng khác do Suzuki vận hành.
4. Sản phẩm: hàng hóa đã qua sử dụng do Suzuki sở hữu và chào bán trên website.
5. Tình trạng công bố: mô tả bằng chữ, hình ảnh và mức xếp hạng tình trạng mà Suzuki công bố cho từng sản phẩm tại thời điểm chào bán.
6. Đơn hàng: yêu cầu mua một hoặc nhiều sản phẩm mà khách hàng gửi qua website.
7. Xác nhận đơn hàng: thông báo của Suzuki cho biết đơn hàng đã được chấp nhận sau khi thanh toán được ghi nhận thành công.
8. Kho Suzuki: kho hàng của Suzuki tại Nhật Bản, nơi lưu giữ, kiểm tra, đóng gói và xuất hàng.
9. Số dư Suzuki: khoản tín dụng nội bộ ghi nhận trên tài khoản khách hàng, dùng để thanh toán trên website (xem Điều 9).
10. Chính sách liên quan: Chính sách giao hàng, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo mật, Thông tin theo Luật giao dịch thương mại đặc định và các hướng dẫn được công bố trên website.

1. Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi hoặc đã đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi cư trú. Người chưa đủ tuổi chỉ được sử dụng dịch vụ với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2. Khách hàng phải có đầy đủ năng lực pháp luật để giao kết hợp đồng mua bán.
3. Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm việc mua và nhập khẩu sản phẩm là hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận hàng.
4. Suzuki có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khách hàng nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng việc cung cấp vi phạm pháp luật, Điều khoản này hoặc gây rủi ro cho Suzuki.

4.1 Đăng ký tài khoản

Khách hàng phải cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin được yêu cầu khi đăng ký. Suzuki có quyền yêu cầu bổ sung thông tin hoặc tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết nhằm bảo đảm an toàn giao dịch, tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng yêu cầu của đối tác thanh toán.

4.2 Bảo mật tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và thông báo ngay cho Suzuki khi phát hiện tài khoản bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.

4.3 Cập nhật thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thay đổi họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, email, thông tin thanh toán hoặc thông tin khác ảnh hưởng đến việc giao hàng. Suzuki không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ thông tin sai hoặc không được cập nhật.

4.4 Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản

Suzuki có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu:

• Cung cấp thông tin không trung thực;
• Sử dụng tài khoản trái pháp luật;
• Gian lận thanh toán, lạm dụng chính sách đổi trả hoặc khiếu nại không trung thực;
• Gây thiệt hại cho Suzuki, khách hàng khác hoặc bên thứ ba;
• Vi phạm Điều khoản này hoặc các Chính sách liên quan.

Trước khi chấm dứt tài khoản, Suzuki có thể yêu cầu khách hàng giải trình trong phạm vi phù hợp với từng trường hợp. Các đơn hàng đã xác nhận trước thời điểm chấm dứt vẫn được xử lý theo Điều khoản này, trừ trường hợp đơn hàng liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

4.5 Xóa tài khoản

Khách hàng có thể yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn trên website hoặc qua email hỗ trợ. Việc xóa tài khoản không làm mất nghĩa vụ thanh toán còn tồn đọng và không ảnh hưởng đến các đơn hàng đang xử lý. Dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật.

5.1 Bản chất sản phẩm

Toàn bộ sản phẩm chào bán trên website là hàng đã qua sử dụng, trừ khi được ghi rõ khác. Sản phẩm đã qua sử dụng có thể có dấu hiệu sử dụng, hao mòn, ố màu, xước, mùi, thiếu phụ kiện hoặc khác biệt so với sản phẩm mới, phù hợp với tình trạng đã công bố. Những dấu hiệu này không được xem là lỗi của sản phẩm.

5.2 Mỗi sản phẩm là một cá thể riêng

Mỗi sản phẩm được Suzuki kiểm tra và gắn mã quản lý riêng. Hai sản phẩm cùng nhãn hiệu, cùng model có thể có tình trạng, phụ kiện và giá bán hoàn toàn khác nhau. Thông tin công bố chỉ áp dụng cho đúng sản phẩm mang mã đó. Mỗi sản phẩm chỉ có một chiếc.

5.3 Thông tin tình trạng

Với mỗi sản phẩm, Suzuki công bố:

• Hình ảnh chụp thực tế của chính sản phẩm đó;
• Mô tả tình trạng bằng chữ, gồm các khuyết điểm đáng kể mà Suzuki nhận thấy khi kiểm tra;
• Mức xếp hạng tình trạng theo thang tại Điều 5.4;
• Danh sách phụ kiện đi kèm (nếu có);
• Các thông tin khác như kích thước, năm sản xuất, xuất xứ khi Suzuki có thể xác định.

Suzuki kiểm tra sản phẩm với sự cẩn trọng hợp lý của một đơn vị kinh doanh hàng đã qua sử dụng, nhưng không thể bảo đảm phát hiện mọi khuyết điểm nhỏ. Màu sắc thực tế có thể khác đôi chút với hình ảnh do điều kiện chụp và màn hình hiển thị. Khi hình ảnh và mô tả bằng chữ mâu thuẫn nhau, mô tả bằng chữ được ưu tiên áp dụng.

5.4 Thang xếp hạng tình trạng

5.5 Không có bảo hành của nhà sản xuất

Sản phẩm đã qua sử dụng không đi kèm bảo hành của nhà sản xuất, trừ khi Suzuki ghi rõ thời hạn bảo hành còn lại và tài liệu kèm theo. Suzuki chỉ chịu trách nhiệm về việc sản phẩm đúng với tình trạng công bố theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5.6 Tính xác thực

Suzuki kiểm tra tính xác thực của sản phẩm nhãn hiệu trong phạm vi năng lực và tiêu chuẩn kiểm tra nội bộ. Nếu sản phẩm bị xác định là hàng giả, khách hàng được hoàn tiền toàn bộ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5.7 Sản phẩm có yêu cầu đặc biệt

Một số sản phẩm có thể chịu hạn chế về xuất khẩu, nhập khẩu, độ tuổi người mua hoặc giấy phép, ví dụ đồ cổ, sản phẩm có bộ phận từ động vật, thiết bị dùng pin lithium. Suzuki ghi rõ hạn chế khi biết và có quyền từ chối giao sản phẩm đến địa chỉ không đủ điều kiện nhận.

6.1 Đặt hàng

Khách hàng chọn sản phẩm, địa chỉ nhận hàng, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán và gửi đơn hàng qua website. Trước khi gửi, khách hàng được xem tổng số tiền phải trả gồm giá sản phẩm, phí giao hàng và các khoản phí khác (nếu có). Việc gửi đơn hàng là đề nghị mua của khách hàng, chưa phải hợp đồng đã xác lập.

6.2 Xác nhận đơn hàng

Hợp đồng mua bán được xác lập khi Suzuki ghi nhận thanh toán thành công và gửi Xác nhận đơn hàng. Do mỗi sản phẩm chỉ có một chiếc, sản phẩm chỉ được giữ cho khách hàng kể từ thời điểm này.

Nếu hai khách hàng đặt cùng một sản phẩm, sản phẩm thuộc về khách hàng có thanh toán được ghi nhận trước. Khoản thanh toán của khách hàng còn lại được hoàn toàn bộ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

6.3 Đề nghị giá

Với một số sản phẩm, website có thể cho phép khách hàng gửi mức giá đề nghị. Đề nghị giá không giữ hàng. Suzuki có quyền chấp nhận, từ chối hoặc đưa ra mức giá khác. Khi Suzuki chấp nhận, khách hàng phải hoàn tất thanh toán trong thời hạn thông báo, nếu không đề nghị hết hiệu lực.

6.4 Quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Suzuki

Suzuki có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng, kể cả sau khi đã xác nhận, trong các trường hợp:

• Sản phẩm không còn khả dụng, bị hư hỏng hoặc thất lạc trước khi giao;
• Phát hiện sai sót đáng kể về giá hoặc mô tả sản phẩm;
• Sản phẩm không được phép xuất khẩu hoặc nhập khẩu đến địa chỉ nhận hàng;
• Có dấu hiệu gian lận, thanh toán bất thường hoặc thông tin không trung thực;
• Không thể xác minh danh tính hoặc thanh toán của khách hàng khi cần thiết.

Trong các trường hợp này, Suzuki thông báo cho khách hàng và hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng đó.

6.5 Sai sót về giá

Nếu sản phẩm bị niêm yết sai giá do lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống và mức giá sai rõ ràng thấp bất thường so với giá trị thực, Suzuki có quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền dù đã xác nhận.

6.6 Hủy đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng

Điều kiện, thời hạn và cách hủy được quy định tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

7.1 Đồng tiền niêm yết

Giá sản phẩm được niêm yết bằng yên Nhật (JPY). Website có thể hiển thị giá quy đổi sang đồng tiền khác để tham khảo. Số tiền quy đổi chỉ có tính tham khảo, trừ khi website ghi rõ đó là số tiền được thu.

7.2 Thuế tiêu dùng Nhật Bản

Đối với đơn hàng giao trong Nhật Bản, giá niêm yết đã bao gồm thuế tiêu dùng Nhật Bản. Đối với đơn hàng giao ra nước ngoài, sản phẩm được xuất khẩu theo diện miễn thuế tiêu dùng; giá hiển thị cho địa chỉ nhận ngoài Nhật Bản không bao gồm thuế tiêu dùng.

7.3 Phí giao hàng

Phí giao hàng được tính theo kích thước, trọng lượng, địa chỉ nhận và phương thức giao hàng, hiển thị trước khi khách hàng gửi đơn hàng. Chi tiết tại Chính sách giao hàng.

7.4 Thuế và phí nhập khẩu

Đối với đơn hàng giao ra ngoài Nhật Bản, thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng, phí thông quan và các khoản phí do cơ quan hải quan hoặc đơn vị vận chuyển tại nước nhận thu do khách hàng chịu và không nằm trong số tiền thanh toán cho Suzuki.

7.5 Thay đổi giá

Suzuki có quyền thay đổi giá sản phẩm chưa bán bất kỳ lúc nào. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm khách hàng gửi đơn hàng và được ghi trong Xác nhận đơn hàng.

8.1 Phương thức thanh toán

Suzuki chấp nhận các phương thức thanh toán được hiển thị tại bước thanh toán, gồm thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ qua cổng thanh toán Stripe, chuyển khoản ngân hàng tại Nhật Bản và Số dư Suzuki. Phương thức khả dụng có thể khác nhau theo quốc gia và chính sách của Suzuki tại từng thời điểm.

8.2 Xác nhận thanh toán

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi Suzuki ghi nhận thanh toán thành công. Đối với chuyển khoản ngân hàng, sản phẩm được giữ trong 3 ngày kể từ khi đặt hàng; quá thời hạn mà chưa nhận được tiền, đơn hàng bị hủy và sản phẩm được mở bán lại.

8.3 Đồng tiền thanh toán và tỷ giá

Khi thanh toán bằng đồng tiền khác yên Nhật, số tiền được thu theo tỷ giá hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng. Tỷ giá này có thể bao gồm chi phí quy đổi và khác với tỷ giá ngân hàng. Ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng có thể thu thêm phí giao dịch quốc tế ngoài tầm kiểm soát của Suzuki.

8.4 An toàn thanh toán

Suzuki không lưu trữ số thẻ đầy đủ của khách hàng. Việc xử lý thẻ do đối tác thanh toán được cấp phép thực hiện. Suzuki có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với giao dịch có dấu hiệu bất thường và tạm giữ đơn hàng cho đến khi xác minh xong.

8.5 Chứng từ

Suzuki cung cấp xác nhận đơn hàng và chứng từ thanh toán qua email hoặc trong tài khoản khách hàng. Yêu cầu hóa đơn theo mẫu riêng được xử lý theo hướng dẫn trên website.

1. Số dư Suzuki là khoản tín dụng nội bộ ghi nhận trên tài khoản khách hàng, hình thành từ khoản khách hàng nạp, khoản hoàn tiền hoặc khoản điều chỉnh hợp lệ, dùng để thanh toán sản phẩm, phí giao hàng và các khoản phát sinh hợp lệ trên website. Số dư không phải tài khoản ngân hàng, ví điện tử hay phương tiện thanh toán độc lập và không sinh lãi.
2. Số dư chỉ dùng trên website của Suzuki, không chuyển nhượng cho người dùng khác và không bị xóa vì không phát sinh giao dịch.
3. Khách hàng có thể yêu cầu rút khoản nạp chưa sử dụng theo quy trình rút tiền trên website. Việc hoàn các khoản khác được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Suzuki đóng gói và giao hàng từ Kho Suzuki đến địa chỉ khách hàng cung cấp, trong Nhật Bản hoặc ra nước ngoài, thông qua các đơn vị vận chuyển mà Suzuki lựa chọn. Thời gian xử lý, phương thức, phí, chuyển giao rủi ro, hạn chế theo quốc gia và cách xử lý khi giao hàng thất bại được quy định tại Chính sách giao hàng, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều kiện hủy đơn, đổi trả, hoàn tiền và cách xử lý khi sản phẩm khác với tình trạng công bố được quy định tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Do sản phẩm đã qua sử dụng là hàng đơn chiếc, Suzuki không nhận đổi trả vì lý do thay đổi ý định hoặc vì các dấu hiệu sử dụng đã được nêu trong tình trạng công bố.

1. Khách hàng gửi khiếu nại về sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn vị vận chuyển ghi nhận giao hàng thành công, qua tài khoản khách hàng hoặc email hỗ trợ.
2. Hồ sơ khiếu nại gồm mã đơn hàng, hình ảnh hoặc video thể hiện vấn đề, hình ảnh bao bì bên ngoài nếu liên quan đến hư hỏng khi vận chuyển, và mô tả sự việc.
3. Suzuki xác minh thông tin, đối chiếu dữ liệu kiểm tra và hình ảnh trước khi xuất kho, làm việc với đơn vị vận chuyển nếu cần, và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Thời gian giải quyết trọn vẹn phụ thuộc vào tính chất vụ việc và sự phối hợp của các bên.

1. Toàn bộ nội dung trên website, gồm hình ảnh sản phẩm do Suzuki chụp, mô tả, logo, giao diện, mã nguồn và dữ liệu, thuộc sở hữu của Suzuki hoặc bên cấp phép cho Suzuki.
2. Khách hàng không được sao chép, tái sử dụng hình ảnh hoặc mô tả sản phẩm cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Suzuki.
3. Nhãn hiệu của nhà sản xuất hiển thị trên sản phẩm thuộc về chủ sở hữu tương ứng. Suzuki là đơn vị bán lại hàng đã qua sử dụng, không phải đại lý ủy quyền của các nhãn hiệu đó, trừ khi ghi rõ.
4. Nội dung khách hàng gửi lên website, như đánh giá, bình luận, câu hỏi, có thể được Suzuki sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ. Khách hàng bảo đảm nội dung gửi lên không vi phạm quyền của bên thứ ba.

14.1 Hành vi bị cấm

Khách hàng không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng thẻ hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình;
• Đặt hàng mà không có ý định thanh toán, đặt hàng hàng loạt nhằm giữ hàng hoặc gây rối;
• Lạm dụng chính sách đổi trả, khiếu nại không trung thực hoặc thực hiện chargeback không có căn cứ;
• Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu, đặt hàng hoặc can thiệp vào hệ thống;
• Xâm nhập, phá hoại, làm quá tải hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo mật của website;
• Mua sản phẩm để sử dụng vào mục đích trái pháp luật tại Nhật Bản hoặc quốc gia nhận hàng;
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên Suzuki hoặc khách hàng khác.

14.2 Bồi hoàn

Khách hàng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật mà gây thiệt hại cho Suzuki hoặc bên thứ ba, gồm chi phí xử lý, chi phí pháp lý hợp lý và khoản phạt do cơ quan có thẩm quyền áp dụng, có trách nhiệm bồi hoàn cho Suzuki các khoản đó.

1. Trách nhiệm của Suzuki đối với mỗi đơn hàng được giới hạn ở tổng số tiền khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc khác hoặc thiệt hại do lỗi cố ý hoặc bất cẩn nghiêm trọng của Suzuki.
2. Suzuki không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách.
3. Suzuki không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ thông tin sai do khách hàng cung cấp, hao mòn tự nhiên hoặc đặc tính vốn có của sản phẩm đã qua sử dụng, quyết định của cơ quan hải quan, chậm trễ của đơn vị vận chuyển ngoài tầm kiểm soát hợp lý, hoặc sự kiện bất khả kháng.
4. Website được cung cấp theo hiện trạng. Suzuki nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm website không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
5. Khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi khách hàng cư trú quy định quyền không thể bị hạn chế bằng thỏa thuận, các quyền đó vẫn được bảo lưu.

Suzuki không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, động đất, hỏa hoạn, chiến tranh, đình công, dịch bệnh, sự cố hệ thống hoặc mạng, quyết định của cơ quan nhà nước, thay đổi chính sách xuất nhập khẩu, gián đoạn của đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán. Khi sự kiện chấm dứt, Suzuki tiếp tục thực hiện nghĩa vụ trong phạm vi có thể. Nếu sự kiện kéo dài khiến đơn hàng không thể giao, Suzuki hoàn tiền cho khách hàng.

1. Suzuki thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật.
2. Trong một số trường hợp, Suzuki có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp giấy tờ tùy thân, xác nhận phương thức thanh toán hoặc tài liệu khác nhằm xác minh giao dịch, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng yêu cầu của đối tác thanh toán. Việc từ chối cung cấp có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc hủy đơn hàng.

Suzuki có quyền sửa đổi Điều khoản này và các Chính sách liên quan để phù hợp với hoạt động kinh doanh, pháp luật, yêu cầu của đối tác thanh toán hoặc vận chuyển, hoặc để cải thiện dịch vụ. Phiên bản mới được công bố trên website kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, Suzuki thông báo qua email hoặc thông báo trên website trước khi có hiệu lực. Đơn hàng đã xác nhận trước ngày hiệu lực được xử lý theo phiên bản áp dụng tại thời điểm xác nhận.

1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Nhật Bản.
2. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí thông qua kênh hỗ trợ của Suzuki.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra Tòa án quận Tokyo (東京地方裁判所) là tòa án có thẩm quyền thỏa thuận cấp sơ thẩm, trừ trường hợp pháp luật bảo vệ người tiêu dùng nơi khách hàng cư trú quy định bắt buộc khác.

1. Ngôn ngữ: Điều khoản này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu có khác biệt giữa các bản, bản tiếng Nhật được ưu tiên áp dụng.
2. Tính độc lập của điều khoản: nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
3. Không từ bỏ quyền: việc Suzuki không thực hiện một quyền nào đó không được xem là từ bỏ quyền đó.
4. Chuyển giao: khách hàng không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Suzuki.
5. Thông báo: Suzuki liên hệ với khách hàng qua email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc trên website.
6. Thông tin theo Luật giao dịch thương mại đặc định (特定商取引法): được công bố tại trang riêng trên website và là một phần của Điều khoản này.

• Email: info@szk1982.com
• Điện thoại: +81 3 3667 7108, 10:00–18:00 giờ Nhật Bản, thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày lễ Nhật Bản
• SUZUKI & CO., LTD., 6F Nihonbashi YT Building, 1-21-7 Nihonbashi-Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo 103-0014, Japan