Rakuma là gì? Hướng dẫn mua hàng Rakuma Nhật Bản về Việt Nam

Rakuma là một trong những nền tảng mua bán hàng hóa nổi bật tại Nhật Bản, đặc biệt được biết đến với mô hình chợ đồ cũ trực tuyến (flea market). Nhưng nếu bạn đang ở Việt Nam, việc mua hàng Rakuma Nhật trực tiếp không đơn giản như trên các sàn thương mại điện tử quốc tế. Vậy cách mua hàng Rakuma Nhật Bản về Việt Nam như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn. 

1. Rakuma là gì?

Rakuma (楽天ラクマ – Rakuten Rakuma) là nền tảng thương mại điện tử theo mô hình marketplace/flea market của Rakuten Group. Nền tảng tập trung kết nối người bán và người mua, trong đó hàng đã qua sử dụng và hàng bán lại chiếm vị trí quan trọng.

Rakuma bắt đầu hoạt động từ năm 2012 dưới tên Fril – một ứng dụng flea market tại Nhật Bản. Đến tháng 2/2018, Fril và Rakuma do Rakuten vận hành được hợp nhất, hình thành dịch vụ Rakuten Rakuma hiện nay.

Rakuma có danh mục sản phẩm khá rộng, bao gồm các nhóm hàng phổ biến như:

• Thời trang nữ: quần áo, váy, áo, giày dép, túi xách, phụ kiện.
• Thời trang nam: áo, quần, giày, túi, phụ kiện.
• Đồ trẻ em và mẹ & bé.
• Điện thoại, đồ điện tử và máy ảnh.
• Đồ chơi, game, figure và sản phẩm giải trí.
• Đồ gia dụng, nội thất và đồ dùng hàng ngày.
• Đồng hồ, trang sức và các sản phẩm thương hiệu.
• Sách, âm nhạc và nhiều mặt hàng sưu tầm khác.

Điểm nổi bật của Rakuma là người mua có thể tìm được nhiều hàng secondhand, hàng đã qua sử dụng, hàng vintage hoặc sản phẩm khó tìm mua tại Việt Nam.

2. Rakuma khác Rakuten Nhật như thế nào?

Nhiều người nhầm lẫn Rakuma với Rakuten Nhật Bản (Rakuten Ichiba) vì cả hai đều thuộc hệ sinh thái Rakuten. Tuy nhiên, đây là hai nền tảng có mô hình hoạt động hoàn toàn khác nhau.

Rakuten Ichiba được xây dựng theo mô hình marketplace B2B2C, nơi nhiều shop vận hành gian hàng và bán hàng cho người tiêu dùng.

Trong khi đó, Rakuma phát triển từ mô hình flea market và định hướng thúc đẩy việc tái sử dụng, lưu thông lại hàng hóa.

Vì vậy, nếu bạn muốn tìm hàng mới từ các cửa hàng Nhật, Rakuten Ichiba thường phù hợp hơn. Nếu muốn bạn săn hàng secondhand, hàng vintage, đồ sưu tầm hoặc sản phẩm do cá nhân Nhật bán lại, Rakuma là lựa chọn đáng chú ý.

3. Người Việt Nam có thể mua đồ trực tiếp trên Rakuma Nhật không?

Bạn không thể mua hàng Rakuma Nhật trực tiếp với tư cách người dùng đang cư trú tại Việt Nam.

Theo chính thức cập nhật của Rakuma, việc đăng ký, bán và mua hàng trên Rakuma chỉ dành cho người đang cư trú tại Nhật Bản. Rakuma cũng quy định không cho phép người ở ngoài Nhật Bản mua hàng thông qua các dịch vụ chuyển tiếp hàng hóa quốc tế.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa người Việt Nam không thể mua hàng Rakuma. Rakuma hiện hợp tác với các dịch vụ mua hộ được Rakuma công nhận, cho phép khách hàng ở nước ngoài mua sản phẩm thông qua tài khoản của đơn vị trung gian.

4. Dịch vụ mua hộ hàng Rakuma Nhật uy tín tại SUZUKI

Với dịch vụ mua hộ hàng Rakuma của SUZUKI, bạn không cần trực tiếp thực hiện giao dịch trên Rakuma. Thay vào đó, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm ngay trên hệ thống SUZUKI, gửi yêu cầu đặt hàng và để SUZUKI hỗ trợ các khâu mua hàng tại Nhật, nhận hàng tại Nhật và vận chuyển về Việt Nam.

Tìm và đặt hàng ngay trên hệ thống SUZUKI:

Bạn có thể tìm sản phẩm Rakuma thông qua website hoặc ứng dụng SUZUKI thay vì phải tự thao tác trên nhiều nền tảng. Sản phẩm, thông tin cơ bản và lựa chọn mua hàng được tập trung trên một giao diện, giúp quá trình đặt hàng thuận tiện hơn.

Hỗ trợ tiếp cận nguồn hàng Rakuma Nhật:

SUZUKI đóng vai trò trung gian mua hàng tại Nhật, giúp người dùng tại Việt Nam tiếp cận các sản phẩm đang được đăng bán trên Rakuma mà không cần trực tiếp sử dụng tài khoản Rakuma để giao dịch.

Minh bạch chi phí trước khi đặt hàng:

Trước khi xác nhận, bạn có thể kiểm tra các khoản chi phí liên quan đến đơn hàng theo thông tin hiển thị trên hệ thống. Điều này giúp bạn chủ động cân nhắc tổng ngân sách trước khi gửi yêu cầu mua.

Theo dõi đơn hàng tập trung:

Thay vì phải trao đổi thủ công qua nhiều kênh, quá trình xử lý đơn có thể được quản lý tập trung trên hệ thống SUZUKI, từ lúc đặt mua tại Nhật cho đến khi hàng được vận chuyển về Việt Nam.

Hỗ trợ xuyên suốt từ Nhật về Việt Nam:

SUZUKI không chỉ hỗ trợ khâu mua hàng mà còn đảm nhiệm quá trình tiếp nhận hàng tại Nhật và vận chuyển về Việt Nam. Đây là điểm quan trọng với các mặt hàng Rakuma, đặc biệt là sản phẩm second-hand hoặc hàng sưu tầm cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt.

5. Cách order hàng Rakuma Nhật về Việt Nam qua SUZUKI

Nếu lựa chọn dịch vụ mua hộ hàng Rakuma Nhật tại SUZUKI, bạn sẽ được đảm bảo tối ưu thời gian, minh bạch chi phí và hỗ trợ xuyên suốt. Quy trình thao tác đơn giản ngay trên website/app SUZUKI: 

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm Rakuma trên website hoặc app SUZUKI

Truy cập website hoặc ứng dụng SUZUKI và sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm Rakuma cần mua.

Bạn có thể nhập tên sản phẩm, thương hiệu, mã sản phẩm hoặc từ khóa vào ô tìm kiếm. Với những sản phẩm khó tìm bằng từ khóa cụ thể, bạn có thể sử dụng các bộ lọc được cung cấp trên hệ thống để thu hẹp kết quả theo những tiêu chí phù hợp.

Khi tìm thấy sản phẩm mong muốn, bạn nên kiểm tra kỹ hình ảnh, tên sản phẩm, tình trạng, mô tả, giá bán và các thông tin liên quan trước khi đặt hàng. Điều này đặc biệt quan trọng với hàng đã qua sử dụng trên Rakuma, bởi tình trạng thực tế của từng sản phẩm có thể khác nhau.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và kiểm tra chi phí

Sau khi lựa chọn được sản phẩm, bạn thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên SUZUKI. Tại bước này, bạn cần kiểm tra lại các thông tin như sản phẩm, số lượng, giá hàng và những khoản phí liên quan được hệ thống hiển thị. 

Việc kiểm tra tổng chi phí trước khi xác nhận giúp khách hàng chủ động hơn về ngân sách cho đơn hàng.

Đối với các sản phẩm có nhiều phiên bản, kích thước hoặc lựa chọn khác nhau, bạn cần kiểm tra đúng phân loại trước khi gửi yêu cầu mua.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng và địa chỉ nhận hàng

Sau khi kiểm tra giỏ hàng, bạn hãy xác nhận đơn và cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng tại Việt Nam theo yêu cầu của SUZUKI.

Ở bước này, bạn hãy kiểm tra lại tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin cần thiết để hạn chế sai sót trong quá trình giao hàng.

Bước 4: SUZUKI mua hàng tại Nhật và vận chuyển về Việt Nam

Sau khi đơn hàng được xác nhận, SUZUKI sẽ tiến hành mua sản phẩm trên Rakuma tại Nhật Bản. Khi người bán gửi hàng, sản phẩm được tiếp nhận tại địa chỉ/kho xử lý hàng của SUZUKI ở Nhật.

Sau đó, hàng được thực hiện các bước xử lý cần thiết và vận chuyển từ Nhật Bản về Việt Nam. Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống SUZUKI trong quá trình vận chuyển.

Khi hàng về Việt Nam, đơn hàng được giao đến địa chỉ mà bạn đã đăng ký trước đó. 

Kết luận

Rakuma Nhật Bản là nền tảng flea market thuộc hệ sinh thái Rakuten, nổi bật với các sản phẩm secondhand, hàng vintage, thời trang, đồ sưu tầm, điện tử và nhiều mặt hàng khó tìm. Người Việt hiện có thể mua hàng Rakuma Nhật thông qua dịch vụ mua hộ. Với SUZUKI, quá trình tìm kiếm, đặt mua và vận chuyển hàng từ Nhật về Việt Nam được hỗ trợ trên cùng một hệ thống, giúp việc tiếp cận nguồn hàng Rakuma trở nên thuận tiện và dễ theo dõi hơn.