Rakuten là gì? Cách mua sắm trên Rakuten Nhật ship về Việt Nam

Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn hàng nội địa Nhật đa dạng, từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng và điện tử, Rakuten Nhật là một nền tảng đáng để khám phá. Với nhiều cửa hàng và sản phẩm phong phú, Rakuten mang đến nhiều lựa chọn mua sắm cho người dùng Việt Nam muốn tiếp cận hàng Nhật. 

1. Rakuten là gì?

Rakuten là một sàn thương mại điện tử lớn của Nhật Bản. Hoạt động theo mô hình marketplace, kết nối người mua với nhiều nhà bán hàng và thương hiệu khác nhau trên cùng một nền tảng.

Rakuten được sáng lập vào năm 1997, thuộc Tập đoàn Rakuten Group, Inc. Ban đầu, nền tảng tập trung vào thương mại điện tử nhưng sau đó phát triển thành một hệ sinh thái dịch vụ lớn. Bao gồm mua sắm trực tuyến, tài chính, thanh toán, viễn thông, du lịch và nhiều lĩnh vực khác.

2. Các ngành hàng chính trên Rakuten Nhật Bản

Một ưu điểm lớn của Rakuten là danh mục sản phẩm đa dạng. Người dùng có thể tìm thấy nhiều nhóm hàng phục vụ cả nhu cầu cá nhân và gia đình.

• Thời trang: quần áo, giày dép, túi xách, phụ kiện thời trang.
• Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân: mỹ phẩm Nhật, sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc.
• Điện tử: thiết bị điện tử, phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng điện tử.
• Gia dụng: đồ dùng nhà bếp, nội thất, vật dụng sinh hoạt.
• Thực phẩm: bánh kẹo, đồ uống, thực phẩm đóng gói và đặc sản Nhật Bản.
• Sức khỏe và làm đẹp: nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sản phẩm tiêu dùng.
• Đồ mẹ và bé: quần áo trẻ em, đồ dùng cho trẻ nhỏ.
• Thể thao và giải trí: dụng cụ thể thao, đồ outdoor, sản phẩm phục vụ sở thích cá nhân.
• Đồ cũ và hàng đã qua sử dụng: nhiều cửa hàng trên Rakuten cung cấp sản phẩm secondhand với nhiều mức giá khác nhau.

Nhờ hệ thống cửa hàng phong phú, người mua có thể dễ dàng so sánh nhiều sản phẩm và mức giá trước khi quyết định đặt hàng.

3. Điểm nổi bật khi mua sắm trên ứng dụng Rakuten

Bên cạnh website, Rakuten còn phát triển ứng dụng mua sắm dành cho người dùng di động. Việc mua sắm trên ứng dụng Rakuten mang đến một số thuận tiện như:

• Kho sản phẩm đa dạng: Người dùng có thể tìm kiếm hàng hóa từ nhiều cửa hàng trên cùng một nền tảng.
• Nguồn hàng đáng tin cậy: Rakuten có nhiều thương hiệu, doanh nghiệp và nhà phân phối uy tín; hàng giả, hàng nhái tại Nhật chịu sự kiểm soát và xử lý nghiêm theo pháp luật. 
• Nhiều chương trình ưu đãi: Rakuten thường có các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc tích điểm khi mua hàng.
• Có thể so sánh sản phẩm: Với nhiều nhà bán hàng cùng kinh doanh một nhóm sản phẩm, người mua có thêm cơ sở để so sánh giá và chính sách bán hàng.
• Tiếp cận hàng nội địa Nhật: Đây là một trong những lý do Rakuten được người mua quốc tế quan tâm, đặc biệt với những người muốn tìm sản phẩm được phân phối tại thị trường Nhật Bản.

Tuy nhiên, với người dùng Việt Nam, việc tự mua trực tiếp vẫn có thể phát sinh một số khó khăn do ngôn ngữ, phương thức thanh toán, địa chỉ nhận hàng và vận chuyển quốc tế.

4. Người Việt Nam có thể tự order hàng Nhật trên Rakuten không?

Người Việt có thể mua hàng Rakuten Nhật Bản. Tuy nhiên, khả năng mua trực tiếp còn phụ thuộc vào chính sách của từng cửa hàng, phương thức thanh toán và phạm vi giao hàng.

Rakuten chủ yếu phục vụ thị trường Nhật Bản nên không phải sản phẩm nào cũng hỗ trợ giao hàng trực tiếp về Việt Nam. Một số nhà bán hàng chỉ tiếp nhận địa chỉ giao hàng trong phạm vi Nhật Bản.

Ngoài ra, người mua Việt Nam còn có thể gặp một số khó khăn như:

• Ngôn ngữ của nền tảng chủ yếu là Tiếng Nhật, mặc dù có thể dùng công cụ dịch trực tiếp nhưng một số thông tin có thể không rõ ràng. 
• Một số cửa hàng không cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế, do đó yêu cầu bạn phải có địa chỉ nhận hàng tại Nhật.
• Phương thức thanh toán quốc thế có thể có giới hạn đối với một số loại thẻ nước ngoài.
• Khó xử lý khi cần đổi trả hoặc liên hệ với người bán bằng tiếng Nhật.

Do đó, nếu muốn mua hàng Rakuten Nhật và nhận tại Việt Nam thuận tiện hơn, người mua có thể sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Nhật. 

5. Hướng dẫn cách mua hàng Rakuten Nhật Bản về Việt Nam

Có nhiều cách để mua sắm hàng Nhật từ Rakuten, nhưng với người dùng Việt Nam chưa quen với việc đặt hàng quốc tế, sử dụng dịch vụ mua hộ có thể giúp đơn giản hóa quy trình.

5.1. Mua hàng thuận tiện trên Rakuten thông qua SUZUKI

SUZUKI cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng Việt Nam tìm kiếm và đặt mua sản phẩm từ các sàn thương mại điện tử Nhật Bản, trong đó có Rakuten.

Bạn sẽ không phải tự truy cập Rakuten, tìm sản phẩm, xử lý ngôn ngữ, thanh toán và tìm phương án vận chuyển về Việt Nam. Thay vào đó, bạn có thể thực hiện các thao tác trực tiếp trên website hoặc ứng dụng SUZUKI.

Các sản phẩm từ Rakuten được hiển thị song song trên nền tảng SUZUKI, giúp người dùng Việt Nam dễ dàng tìm kiếm và đặt mua hơn.

Một số lợi ích khi bạn mua hàng Rakuten thông qua SUZUKI gồm:

• Thao tác đặt hàng bằng giao diện thuận tiện cho người Việt.
• Không cần tự xử lý toàn bộ quy trình mua hàng trên Rakuten Nhật.
• Hỗ trợ quá trình vận chuyển hàng từ Nhật về Việt Nam.
• Có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trong quá trình xử lý.
• Giảm bớt những khó khăn liên quan đến ngôn ngữ và quy trình đặt hàng quốc tế.
• Minh bạch chi phí, không phát sinh chi phí ẩn, giúp bản chủ động ngân sách.
• Chính sách hỗ trợ và xử lý khiếu nại rõ ràng.

5.2. Các bước đặt hàng Rakuten ship về Việt Nam

Bước 1: Truy cập website hoặc ứng dụng SUZUKI

Bạn truy cập website hoặc mở ứng dụng SUZUKI để bắt đầu tìm kiếm sản phẩm Rakuten Nhật Bản.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm Rakuten

Nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa cần tìm vào thanh tìm kiếm. Bạn có thể tìm kiếm theo tên, thương hiệu hoặc nhóm sản phẩm mong muốn.

Bước 3: Xem thông tin và lựa chọn sản phẩm

Bạn hãy kiểm tra các thông tin quan trọng như:

• Tên sản phẩm.
• Hình ảnh.
• Giá bán.
• Phân loại, màu sắc, kích thước.
• Số lượng.
• Thông tin cửa hàng.
• Các tùy chọn liên quan đến sản phẩm.

Sau khi xác định đúng sản phẩm cần mua, người dùng có thể lựa chọn phiên bản phù hợp.

Bước 4: Đặt hàng trực tiếp trên SUZUKI

Tiến hành đặt hàng ngay trên website hoặc ứng dụng SUZUKI. Bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống để hoàn tất thông tin đơn hàng và thanh toán.

Bước 5: Theo dõi trạng thái đơn hàng

Sau khi đặt hàng, bạn có thể theo dõi quá trình xử lý đơn. Tùy từng giai đoạn, đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái tương ứng từ lúc đặt mua, nhận hàng tại Nhật cho đến khi vận chuyển về Việt Nam.

Bước 6: Nhận hàng tại Việt Nam

Sau khi hoàn tất quá trình vận chuyển, hàng được giao đến địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam theo thông tin bạn cung cấp.

Như vậy, toàn bộ quy trình từ tìm sản phẩm Rakuten, đặt hàng đến nhận hàng tại Việt Nam đều được thực hiện thuận tiện hơn thông qua nền tảng SUZUKI.

6. Những câu hỏi thường gặp khi đặt hàng trên Rakuten

6.1. Có đăng ký tài khoản Rakuten từ Việt Nam không?

Người Việt Nam có thể gặp giới hạn khi đăng ký và sử dụng Rakuten Nhật do nền tảng chủ yếu phục vụ thị trường nội địa. Ngoài vấn đề tài khoản, người mua còn cần quan tâm đến địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán được cửa hàng chấp nhận.

Nếu sử dụng dịch vụ mua hộ, người dùng có thể thực hiện đặt hàng thông qua nền tảng hỗ trợ thay vì phải tự xử lý toàn bộ quy trình trên Rakuten.

6.2. Có nên mua đồ cũ trên Rakuten không?

Có thể mua sắm đồ cũ trên Rakuten nếu người mua kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, hình ảnh, mô tả, thông tin cửa hàng và các điều kiện liên quan trước khi đặt.

Hàng đã qua sử dụng trên thị trường Nhật có thể có mức giá hấp dẫn, nhưng tình trạng thực tế của từng sản phẩm không giống nhau. Vì vậy, cần đọc kỹ mô tả và lựa chọn người bán uy tín.

6.3. Có thể thanh toán Rakuten Nhật bằng thẻ Visa hoặc Mastercard Việt Nam không?

Rakuten hiện chấp nhận thẻ tín dụng được phát hành ở nước ngoài, trong đó có Visa và Mastercard. Theo thông tin hỗ trợ chính thức của Rakuten, các thẻ mang thương hiệu Visa, JCB, Mastercard, Diners Club và American Express đều có thể được sử dụng, kể cả thẻ phát hành ở nước ngoài. 

Tuy nhiên, không phải mọi cửa hàng trên Rakuten đều bắt buộc chấp nhận tất cả các loại thẻ này. Phương thức thanh toán được chấp thuận còn phụ thuộc vào quy định riêng theo từng shop và sản phẩm. 

6.4. Mua hàng trên Rakuten có bị tính thêm phí ngoài giá sản phẩm không?

Tổng chi phí mua hàng không nhất thiết chỉ bao gồm giá niêm yết của sản phẩm. Người mua có thể phải tính thêm các khoản như phí dịch vụ, phí vận chuyển nội địa tại Nhật, phí vận chuyển từ Nhật về Việt Nam và một số chi phí phát sinh khác tùy đơn hàng.

Vì vậy, trước khi đặt hàng Rakuten, nên kiểm tra tổng chi phí dự kiến thay vì chỉ nhìn vào giá sản phẩm.

Kết luận

Với nguồn sản phẩm phong phú và nhiều lựa chọn từ các cửa hàng Nhật, Rakuten là địa chỉ phù hợp để tìm mua hàng nội địa Nhật tại Việt Nam. Khi kết hợp cùng dịch vụ mua hộ, người dùng có thể tiếp cận nguồn hàng này đơn giản hơn và chủ động hơn trong quá trình đặt mua, vận chuyển.